Obchodní podmínky

Platné od 1. května 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při objednávání personalizovaných dárků prostřednictvím webových stránek vervefrijo.center.

Prodávající:
Zelený Květ
Karlova 142/18
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se provádí vyplněním a odesláním kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem a kupující schválí zaslaný návrh.

Před finálním zpracováním zasíláme kupujícímu digitální náhled produktu ke schválení. Výroba začíná až po schválení návrhu kupujícím.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH.

Platba se provádí:

  • Bankovním převodem na základě vystavené faktury
  • Dobírkou při převzetí zboží (pokud je tato možnost dostupná)
  • Platební kartou online (pokud je tato možnost dostupná)

Doprava je zdarma při objednávce nad 1000 Kč. Při nižší hodnotě objednávky činí poplatek za dopravu 120 Kč.

4. Dodací podmínky

Standardní doba dodání je 5–7 pracovních dnů od schválení návrhu kupujícím.

Expresní dodání (3 pracovní dny) je možné za příplatek 200 Kč.

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby.

Osobní odběr je možný po předchozí dohodě na adrese prodávajícího v Praze.

5. Právo odstoupit od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Výjimka: Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na personalizované produkty vyrobené na zakázku podle specifikace kupujícího (gravírování se jménem, fotopotisk vlastní fotografie apod.).

Pro standardní nepersonalizované produkty lze odstoupení provést písemnou formou e-mailem na adresu [email protected].

6. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit:

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Pokud výsledný produkt neodpovídá schválenému návrhu, zavazujeme se produkt opravit zdarma nebo vrátit celou částku.

7. Autorská práva a poskytnuté materiály

Odesláním fotografie nebo grafického návrhu kupující potvrzuje, že má k danému materiálu potřebná autorská práva nebo souhlas autora k jeho použití.

Prodávající nenese odpovědnost za porušení autorských práv třetích stran ze strany kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo použít fotografie hotových produktů pro marketingové účely, pokud kupující nevysloví nesouhlas.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících zpracováváme v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím se strany pokusí o smírné řešení.

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. května 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Máte dotazy k obchodním podmínkám?
Kontaktujte nás na: [email protected]